Une réclamation à nous adresser ?

hubokee fait de la satisfaction de ses clients une priorité et met tout en œuvre pour te proposer un service irréprochable. Cependant, des difficultés ou insatisfactions liées à l’utilisation du site sont toujours possibles et nous en sommes les premiers désolés.

Pour te servir au mieux et te permettre de t’exprimer, nous mettons à ta disposition ce formulaire de réclamation. Tu disposes d’un historique complet de tes demandes dans ton espace client.

Tu peux également nous adresser ta réclamation par :

  • courrier à l’adresse suivante : 1 centre commercial La Tour, 93120 La Courneuve, France
  • par e-mail à team@hubokee.com

Tu peux également nous joindre au numéro +33 (0)7 77 27 92 14 mais sache que ta réclamation sera prise en compte qu’une fois rédigée et transmise par écrit.

Réclamation relative aux transactions financières

Faire une réclamation directement auprès des autorités des marchés financiers

Tu peux faire appel au Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers :

Si tu souhaites adresser une copie de ta réclamation à l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, porter à sa connaissance une difficulté rencontrée ou poser une question, tu peux la joindre :

  • par courrier à l’adresse suivante : Autorité de contrôle prudentiel et de résolution - Direction du contrôle des pratiques commerciales - 61 rue Taitbout - 75436 PARIS CEDEX 09
  • par internet, à l’adresse suivante : INFO-CLIENTELE@acpr.banque-france.fr